Glosario

​​ADKAR
metodología adoptada por la Universidad que promueve la gestión del cambio desde cinco dimensiones: conciencia, deseo, conocimiento, habilidad y refuerzo. La sigla hace referencia a estas dimensiones en inglés

Intervención
proceso de trabajo grupal o individual que permite movilizar a las personas de un punto A un punto B, de acuerdo a las necesidades del área o institución.

Sensibilización
estrategia para movilizar a las personas desde la comprensión del sentido o propósito de los cambios, a través de actividades lúdicas o metodologías vivenciales.

Momento de verdad
espacio de intervención profunda en donde los equipos de trabajo reflexionan, a través de experiencias -generalmente outdoor- sobre el fortalecimiento de sus capacidades.

Grupo natural
espacio de aprendizaje significativo en donde un grupo de trabajo aborda las competencias o habilidades que requiere fortalecer, a través de actividades dirigidas y en ausencia de su líder.

Claridad organizacional
variable usada en mediciones de clima y cultura organizacional que hace referencia al conocimiento y claridad que tienen las personas de una organización o institución sobre su rol en la misma y su aporte al propósito superior.

Diagnóstico
proceso por medio del cual se identifican las variables dinamizadoras y limitantes de una o más personas a través de diferentes herramientas y metodologías, esto con el fin de generar estrategias adecuadas para la intervención.

Resistencia al cambio
actitud demostrada en palabras o comportamientos evidenciables que dan cuenta de la negación de una persona frente a un proceso de cambio y que impide o retrasa la adopción de un proceso de transformación.