A veces ocurren accidentes. Si, de repente, se da cuenta de que necesita un mensaje de correo electrónico que desapareció hace varios días, el comando Recuperar elementos eliminados puede ser su salvación. Es posible recuperar elementos eliminados, como mensajes, citas, contactos, tareas y notas, incluso después de vaciar la carpeta Elementos eliminados o de "eliminar manualmente" un elemento presionando las teclas Mayús+Supr. Esta característica requiere tener una cuenta de Microsoft Exchange Server y no funciona con cuentas POP3 (POP3: protocolo común que se utiliza para recuperar mensajes de correo electrónico de un servidor de correo electrónico de Internet.) o IMAP (IMAP (Protocolo de acceso a mensajes de Internet): a diferencia de los protocolos de correo electrónico de Internet como POP3, que proporcionan únicamente una carpeta Bandeja de entrada de servidor, IMAP permite la creación de varias carpetas de servidor para guardar y organizar mensajes a los que se puede obtener acceso desde varios equipos.).

Si usa Office 365 u otro cliente basado en Exchange, también puede restaurar elementos eliminados con Outlook Web App. Para obtener más información, vea Recuperar mensajes o elementos eliminados en Outlook Web App.

Haga clic en Carpeta > Recuperar elementos eliminados.

Si no ve Recuperar elementos eliminados, probablemente es porque no utiliza una cuenta de Exchange o no tiene una carpeta seleccionada en esa cuenta.

Haga clic en el mensaje que desee recuperar y luego en Recuperar elementos seleccionados.

 Sugerencia    Para seleccionar varios elementos, presione Ctrl mientras hace clic en los elementos y después haga clic en Recuperar elementos seleccionados. .

Los elementos recuperados se restauran en la carpeta en la que esté trabajando.

 Nota    El administrador de Exchange especifica el período de retención de los elementos eliminados. Una vez transcurrido ese período, ya no se podrán restaurar los elementos eliminados.

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