Antes de solicitar este requerimiento el usuario debe tener en cuenta que el costo de este servicio será cargado al centro de costo del área o dependencia solicitante.
Para la solicitud de este servicio es necesario poner un requerimiento en SAUL (Mesa de Servicio Centro de informática) para asignar un técnico especialista en la solución del caso y debe colocar en la descripción del requerimiento: la ubicación de la línea, el plan de minutos solicitados (300 min, 600 min, 1000 min, minutos ilimitados) y el nombre de la persona encargada de recibir mensualmente las facturas correspondientes a este servicio.