Antes de solicitar este servicio debe tener en cuenta que se haya presupuestado desde el año anterior por el área o dependencia correspondiente.
En caso de que no se haya presupuestado el teléfono nuevo deben remitirse al área de presupuestos quienes le indicaran que debe hacer para la asignación de este recurso.
En caso de que si lo haya presupuestado, debe colocar un requerimiento en SAUL (Mesa de Servicio Centro de informática) para asignar un técnico especialista en la solución del caso y debe colocar en la descripción, la ubicación del teléfono, nombre de la persona a la que se le asignará el teléfono.
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