1. Definir la programación
- Para el diseño de las piezas publicitarias se envía la información digitada al Área de Comunicación Creativa para su diseño. Esta información se envía por correo electrónico con la orden de solicitud de trabajo. En el caso de piezas físicas, solicitar por Neón el servicio de impresión.
Nota: Los diseños de las piezas publicitarias son revisados previamente por el equipo de trabajo antes de su impresión y publicación final.
- Invitar, por medio de un correo electrónico, al usuario del servicio para que realice la evaluación.
- Construir el informe de resultados de la evaluación tabulando las respuestas y llevándolas a la matriz de correlación de resultados, con el fin de obtener el indicador de satisfacción.
- Analizar y evaluar el resultado de los indicadores.